ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน ruay12

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ ruay12 ("เรา" หรือ "บริษัท") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬา

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ ruay12 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่น ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณายุติการใช้บริการทันที

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ ruay12 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยโดยถูกต้องตามกฎหมาย
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการของ ruay12
• ไม่ได้กระทำการเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจหรือในนามของบุคคลอื่น

ในการสมัครสมาชิก ruay12 ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร

• สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้ เพียง 1 บัญชี เท่านั้น
• ห้ามโอนหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
• กรณีพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงาน ruay12 ทันที
• ruay12 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ruay12 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

ruay12 ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ) และ Krungsri (กรุงศรี)

• ธุรกรรมทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนภายใต้ชื่อสมาชิกนั้นๆ เท่านั้น
• ห้ามใช้บัญชีบุคคลที่สาม หรือบัตรเดบิต/เครดิตของผู้อื่นในการทำธุรกรรม
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุไว้ในหน้าถอนเงิน ณ ขณะนั้น
• ruay12 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบและระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยได้ตลอดเวลา
• เงินที่ฝากเข้าระบบไม่ถือเป็นการลงทุนและไม่ได้รับดอกเบี้ย
• กรณีตรวจพบการฉ้อโกงหรือธุรกรรมผิดปกติ ruay12 ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินและส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ruay12 อยู่ภายใต้กฎและกติกาเฉพาะของแต่ละเกมหรือประเภทการเดิมพัน ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ

• เมื่อยืนยันการวางเดิมพันแล้ว ถือว่ายอมรับผลที่จะเกิดขึ้นและไม่สามารถยกเลิกได้
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ruay12 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
• ผลการเดิมพันทุกรายการจะถูกบันทึกในระบบและถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีข้อผิดพลาดที่พิสูจน์ได้
• ruay12 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการเดิมพันในกรณีที่สงสัยว่ามีการโกงหรือใช้ช่องโหว่ของระบบ
• ห้ามใช้บอท โปรแกรมช่วยเดิมพัน หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในทุกกรณี

สมาชิก ruay12 ต้องไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง:

• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การใช้ข้อมูลปลอม เอกสารปลอม หรือแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้รายอื่น
• การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเดิมพันหรือทำธุรกรรม
• การประสานงานร่วมกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงระบบหรือดีลเลอร์
• การใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อแสวงหาผลประโยชน์โดยมิชอบ
• การคุกคาม ดูถูก หรือกระทำการที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกอื่น

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ruay12 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ และการออกแบบ ล้วนเป็นทรัพย์สินของ ruay12 หรือผู้ให้สิทธิ์อนุญาตของเรา และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้นที่ได้รับอนุญาต
• ห้ามนำซอฟต์แวร์หรือระบบของ ruay12 ไปทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering)

ruay12 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้ โดยอาจมีหรือไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของเหตุการณ์:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• การกระทำที่น่าสงสัยว่าเป็นการฟอกเงินหรือผิดกฎหมาย
• การไม่ใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางติดต่อของ ruay12 ได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนตามขั้นตอนมาตรฐาน ภายใต้เงื่อนไขที่บัญชีไม่มีการละเมิดข้อกำหนด

ruay12 จัดให้บริการ "ตามที่มี" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ruay12 จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• การหยุดชะงักของบริการเนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ไฟดับ อินเทอร์เน็ตขัดข้อง หรือภัยธรรมชาติ
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• การสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

ruay12 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเล่นพนันควรเป็นรูปแบบของความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• บริการของเราเปิดให้เฉพาะ ผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
• สมาชิกสามารถตั้งค่าจำกัดวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้
• สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-exclusion) ได้ทุกเมื่อผ่านทีมซัพพอร์ต
• หากรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน โปรดติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323
• ruay12 จะไม่อนุญาตให้สมาชิกที่อยู่ระหว่างการพักบัญชีตามคำขอกลับมาใช้บริการก่อนกำหนด

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ ruay12 ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ ruay12 ผ่านช่องทาง LINE หรือแชทสด พร้อมระบุรายละเอียดของข้อพิพาทอย่างชัดเจน
2. ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ
3. หากไม่พอใจผลการตรวจสอบในขั้นแรก สามารถยื่นอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล [email protected]
4. ผู้บริหารระดับสูงของ ruay12 จะพิจารณาอุทธรณ์และตอบกลับภายใน 7 วันทำการ

คำตัดสินของ ruay12 ในกระบวนการอุทธรณ์ขั้นสุดท้ายถือเป็นที่สิ้นสุด ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ ruay12 ให้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายไทย

ruay12 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากสมาชิกล่วงหน้า

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมล LINE หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่
• วันที่แสดงในส่วน "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะระบุเวลาที่ข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง มีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทันทีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้